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告别「复制」与「粘贴」:语义理解技术将如何改变我们的信息处理

归档日期:06-13       文本归类:语义      文章编辑:爱尚语录

  马宇驰希望在明年,登陆近 5 亿台智能手机的「智慧识屏」能够替代「复制粘贴」,成为用户新的使用习惯。

  语义理解是人工智能一个重要的技术方向,在过去两年里屡屡以合作伙伴身份登上锤子、小米和百度发布会的三角兽正是国内这一领域创业公司中的翘楚。

  作为一家 To B 的公司,三角兽很少直接面对 C 端用户。在对外的报道中,文科出身的媒体们对语义技术科幻式的理解也给三角兽「带来了一些困扰」。在对技术并不了解的人们眼里,语义理解的终极形式就是《西部世界》和 Her 这些影视作品中与人类自由交流的机器人。

  事实上,三角兽也的确接触过类似的厂家,在 9 月 25 日的一场沙龙活动上,三角兽创始人马宇驰提到,他们曾经与一家做仿真塑胶娃娃的厂商谈过合作。这家大连的厂商是国内的行业第一,他们对三角兽的技术很感兴趣,想要给自己「两三万块」的娃娃加上。

  「到他的工厂里面看,如果真的能够说话,特别像《西部世界》,因为是全身的真人穿着衣服坐一排……」马宇驰不无打趣地说道。

  噱头十足的科幻重现并不是三角兽真正想要的。在过去两年创业的经历中,三角兽面对过许多快速的变现方式,但在公司高层的权衡之后,三角兽选择了更加审慎也更加。两年走下来,手机成为了公司主要的落地场景之一,在接连与 OPPO、vivo 和魅族等十多家国内主流手机厂商达成合作之后,三角兽已经渐渐在国内的手机行业里站稳了脚跟。

  最初,创业不满一年的三角兽选择了在电视领域落地。2017 年 1 月三角兽首先与小米达成合作,给出了一整套的电视语义理解解决方案,应用上小米选择了模糊语义理解和视频问答两个功能。

  小米之后,三角兽与多家传统电视厂商达成了合作,如 TCL 和 LG等等,但在这些后续的合作中,三角兽并没有进行更加深入的合作,而是选择了开放更加轻量级的 API 接口。对于这样的转变,马宇驰解释称,「在电视的场景下,语言的交互只有两个是真实需求,并且在相当长时间内不会改变」,分别是语音的操作控制和内容搜索。

  三角兽另一个没有选择的领域是车载。三角兽曾经与多家汽车企业谈过合作,国企之外也包括日本和德国的汽车厂商,其中甚至有公司想要投资三角兽。车载系统使用语义理解的解决方案本是一个非常自然的选择,但三角兽在与多家海外车企沟通过后,发现海外车企在国内的公司没有决策权,流程要走到海外的总部,这给合作带来了不小的阻碍。此外,语义理解的系统对汽车而言并不是一个必需品,更不会影响汽车整车的售价,因此三角兽目前仅仅选择与部分头部厂商的个别车型进行合作的尝试。

  反观在手机上,最多的应用场景载体文字给了三角兽很大的发挥空间。目前,手机除了作为玩游戏、看视频的工具,大多数人都会在手机上处理一些文字信息的工作·。据三角兽给出的数据,正常用户每天会在手机上完成 10 到 15 次复制粘贴的操作,很多时候因为复制粘贴的操作过于麻烦,用户会选择直接打字。

  「传统的搜索模式就是复制粘贴——选择或复制文本,退出 app,调取一个第三方 app,再进行粘贴或敲字并搜索,需要至少 6、7 步才能完成的信息查询的操作。像这样的操作,我们每个人每天都要在手机上进行 10-15 次。」三角兽技术合伙人陈华荣在活动上说道,为了解决这样的痛点,三角兽给出了自己的方案——「智慧识屏」。

  「智慧识屏」是目前在很多手机上都会具备的系统级基础功能,由三角兽提供解决方案,直接与手机厂商合作。在 OPPO、vivo 等使用三角兽「智慧识屏」解决方案的手机上,用户可以在任何文本信息上通过「长按」的操作,触发内置的自然语言理解功能,对文本进行意图分析,识别出其中有价值的信息,并以卡片的形式弹出,这时用户就可以直接点击卡片完成下一步的操作。目前「智慧识屏」已经覆盖了购物、快递、地图、餐厅、酒店、影视、音乐、动漫和明星等等多个应用领域。

  目前三角兽已经与国内安卓手机市场上的大部分主流厂商达成了合作,从今年四月最初登陆各大品牌的手机开始,「目前(智慧识屏)每天会受到近 2000 万次的用户使用请求」,马宇驰说道,三角兽预计在 2018 年底到 2019 年第一季度覆盖新的智能手机数量达到 1.5 亿台,老机型通过 OTA 升级等方式陆续跟进后,预计在 2019 年底总量会覆盖到超过 5 亿台。

  「过去这两年,我们参加了小米的三次发布会,老罗(锤子)的三次发布会,(百度)度秘的两三次发布会,小鱼在家的一次发布会,还有其他大大小小的厂商。」马宇驰说,「我们目前的期待就是,明年『智慧识屏』这个功能成为主流安卓手机的用户习惯,某种程度上,它就像替代了复制粘贴一样。」

  在安卓以及智能音箱等智能设备上,三角兽「智慧识屏」的解决方案已经有了初步的品牌效应。

  在系统相对封闭的苹果手机上,三角兽选择直接与第三方应用合作,将「智慧识屏」的方案接入 app。目前已经达成合作的有媒体 app,「两家传统媒体和四家科技类媒体」,通过接入三角兽的技术,「让媒体自己的资源库变得立体」,在文章中使用「智慧识屏」功能后,可以直接连接到媒体自己的过往文章,进一步积累流量。在媒体的商业化上,三角兽的方案也给了广告二次激活的机会,并且智慧识屏中引入的广告是读者真正感兴趣的内容,广告效率也会相对传统内容推荐高出很多。这样一来,用户也可以收获更好的体验,广告的下载和点击的转化率也会随之提高。

  目前三角兽已经在手机厂商中铺开的「智慧识屏」,就是利用上面所说的优势,采用了流量分成的商业模式。

  今年五月,三角兽完成了 B 轮融资,拿到了富士康领投的 1.1 亿人民币资金,在行业整体资金吃紧的环境下,这样的成绩对一家创业仅两年的公司而言相当不易。

  「投资人是比较看重真正的商业化落地的,」在活动后的采访中,马宇驰如此评价三角兽颇令同行艳羡的融资成绩。

  人工智能的热潮推到今天,所谓的「融资拿钱」早已不像前两年那么容易,对处于创业初期的公司来说尤为如此。相比于早先依靠团队的技术基础和能力拿融资,现在投资人更多看重的是公司已有的落地场景和数据。

  目前,三角兽的对话交互平台已经接入了包括语音助手、智能音箱、智能电视、智能手表等总计超过 5000 万台设备,据三角兽预计,到 2018 年底对线 的头部儿童智能产品,这些设备每天产生的海量数据,是三角兽相比同样处在创业初期的其他公司难以逾越的壁垒。

  同样,三角兽之所以在这个时间点选择进入手机这一最大的存量市场,也有着积累数据的考虑。如前面所说,到明年年底覆盖 5 亿台智能手机,这样的用户基础和产生的庞大数据将帮助三角兽在手机这个场景下形成更加领先的优势。

  在今天的人工智能行业里,落地场景和数据基础已经「变成了『我有但其他公司没有』的差距,这是个本质上的差距」。融资反推公司规模,数据反推技术基础,三角兽在人工智能行业对初创企业越来越不友好的时下,幸运地赶上了紧跟头部的末班车。

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